Chính sách giao hàng / vận chuyển

Cập nhật gần nhất: 2026

Chính sách giao hàng / vận chuyển này áp dụng cho các sản phẩm máy móc, thiết bị xây dựng do Công ty TNHH Máy Móc Xây Dựng Kiến An cung cấp, cho thuê hoặc hỗ trợ vận chuyển đến khách hàng, công trình, nhà xưởng hoặc địa điểm nhận hàng theo thỏa thuận.

1. Phạm vi áp dụng

Kiến An hỗ trợ giao hàng đối với các sản phẩm, thiết bị và dịch vụ phát sinh từ hoạt động mua bán, cho thuê, sửa chữa hoặc bàn giao máy móc xây dựng.

• Giao máy đến công trình, kho, xưởng hoặc địa điểm khách hàng yêu cầu.
• Giao hàng trong khu vực TP.HCM và các tỉnh/thành khác tùy theo điều kiện thực tế.
• Hỗ trợ vận chuyển máy mới, máy đã qua sử dụng, máy cho thuê, linh kiện hoặc phụ tùng.
• Hỗ trợ nhận máy về xưởng trong một số trường hợp sửa chữa, bảo trì hoặc thu mua lại thiết bị.

2. Hình thức giao hàng

Tùy theo loại máy, kích thước, trọng lượng, khoảng cách và điều kiện công trình, Kiến An có thể áp dụng một hoặc nhiều hình thức giao hàng sau:

• Kiến An trực tiếp giao hàng bằng phương tiện phù hợp.
• Gửi hàng qua đơn vị vận chuyển, chành xe hoặc nhà xe theo thỏa thuận với khách hàng.
• Khách hàng tự đến nhận hàng tại kho/xưởng của Kiến An.
• Giao hàng kết hợp hỗ trợ lắp đặt, hướng dẫn vận hành hoặc kiểm tra máy tại công trình nếu có thỏa thuận trước.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng máy, địa điểm giao nhận, phương án vận chuyển và lịch bàn giao đã được hai bên xác nhận.

• Với khu vực TP.HCM và lân cận, thời gian giao hàng có thể được sắp xếp nhanh tùy theo tình trạng máy và lịch xe.
• Với các tỉnh/thành khác, thời gian giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách, tuyến vận chuyển và đơn vị giao nhận.
• Trong trường hợp thời tiết xấu, công trình khó tiếp cận, kẹt xe, sự cố phương tiện hoặc nguyên nhân khách quan khác, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

Kiến An sẽ thông báo trước cho khách hàng nếu có phát sinh ảnh hưởng đến lịch giao hàng đã dự kiến.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao hàng, tùy theo từng đơn hàng, loại máy và địa điểm giao nhận.

• Một số đơn hàng có thể được hỗ trợ vận chuyển theo chương trình bán hàng hoặc thỏa thuận cụ thể.
• Với máy móc kích thước lớn, hàng nặng hoặc giao đến công trình xa, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo thực tế.
• Các chi phí phát sinh như bốc xếp, cẩu hạ, phí chành xe, phí lưu kho, phí vào công trình hoặc các yêu cầu đặc biệt sẽ được trao đổi trước với khách hàng nếu có.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi xác nhận bàn giao.

• Kiểm tra đúng loại máy, số lượng, phụ kiện hoặc linh kiện đi kèm nếu có.
• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của máy, dấu hiệu va đập, móp méo hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Đối với máy cần chạy thử, hai bên có thể kiểm tra vận hành theo điều kiện thực tế tại thời điểm bàn giao.
• Nếu phát hiện vấn đề bất thường, khách hàng cần thông báo ngay cho Kiến An để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

6. Trách nhiệm của các bên

Kiến An có trách nhiệm chuẩn bị máy móc, thiết bị đúng theo thỏa thuận và phối hợp giao hàng theo lịch đã xác nhận.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin giao nhận chính xác, bố trí người nhận hàng, chuẩn bị điều kiện mặt bằng phù hợp và phối hợp kiểm tra khi bàn giao.

Đối với các công trình có yêu cầu đặc biệt về giờ giao hàng, xe vào công trình, bốc dỡ, cẩu hạ hoặc giấy tờ ra vào, khách hàng vui lòng thông báo trước để Kiến An chủ động phương án hỗ trợ.

7. Thông tin liên hệ giao hàng / vận chuyển

Mọi yêu cầu liên quan đến giao hàng, vận chuyển, bàn giao máy hoặc nhận máy về xưởng, Quý khách vui lòng liên hệ: